Ürün İade ve Değişim Süresi: Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve alışveriş deneyiminizi daha güvenli hale getirmek için, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini net bir şekilde belirliyoruz. İşte bu süreçlerle ilgili detaylar:

İade Süresi: Satın aldığınız ürünü elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre içinde ürünü iade etmek istemeniz durumunda, bir iade talebi oluşturmalısınız.

Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünü elinize ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürünü, iade işlemi gibi bir talep oluşturarak değişim yapabilirsiniz.

Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar:

• İade veya değişim işlemi için talep oluşturmanız gerekmektedir. Üye girişi yapılarak verilen siparişlerde, "Hesabım" sayfası altında bulunan "Siparişlerim" bölümünden kolayca iade veya değişim talebi oluşturabilir ve sürecinizi takip edebilirsiniz.
• Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünü, orijinal kutusu, aksesuarları, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte göndermeyi unutmayınız. Ayrıca, kargo şubesine gittiğinizde yeni kargo poşetine koyulmasını talep etmelisiniz.
• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusu olmayan, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan veya kayışı kısaltılmış / bakla çıkarılmış ürünlerin iadesi ve değişimi yapılamamaktadır.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade ve değişim süreçlerini mümkün olan en kolay ve güvenilir şekilde sağlamak için çaba gösteriyoruz. Alışveriş yaparken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.